Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que tu experiencia sea segura y transparente. Si recibes un producto defectuoso, incorrecto o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Productos íntimos
Por razones de higiene, los productos íntimos abiertos o usados no tienen derecho a cambio ni devolución, salvo que presenten un defecto de fábrica o hayan llegado en condiciones distintas a las descritas.
Productos defectuosos
Si tu producto presenta una falla, envíanos una descripción y fotografías. Evaluaremos el caso y coordinaremos la reposición, reparación o reembolso según corresponda.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos que defina la pasarela de pago correspondiente.